Le vostre domande più frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti e sul mondo del ricondizionato.
Prodotti
Cosa significa “ricondizionato”?
I laptop ricondizionati sono dispositivi precedentemente posseduti che sono stati sottoposti a test approfonditi, riparazioni e pulizia per riportarli in ottime condizioni di funzionamento. Offrono un ottimo valore e sono rispettosi dell’ambiente.
Quali gradi di qualità offrite?
Offriamo tre gradi di qualità:
A+: Condizioni eccellenti, sia tecnicamente che esteticamente.
A: Condizioni molto buone, con lievi segni d’uso.
B: Condizioni buone, con segni di usura più evidenti, ma perfettamente funzionante.
I laptop vengono sottoposti a test?
Sì, ogni laptop viene sottoposto a test completi per garantire che soddisfi i nostri standard di qualità prima di essere messo in vendita. Questo include controlli hardware e software.
Sono inclusi accessori?
Ogni modello, che sia laptop o deskto, viene venduto con incluso un adeguato caricabatterie. Eventuali accessori presenti in foto come chiavette USB, mouse o altro, non sono inclusi se non specificatamente indicato nei dettagli di vendita.
Posso fare un upgrade del pc ricondizionato a cui sono interessato?
Sì, nella maggior parte dei casi, i nostri modelli permettono un upgrade di scheda RAM ed SSD. Se hai intenzione di acquistare uno dei nostri pc ma vorresti prestazioni superiori, contattaci prima dell’acquisto per conoscere fattibilità e variazione di prezzo finale. Evita il fai-da-te a casa, invalideresti la nostra garanzia!
Acquistate dispositivi vecchi?
Certo, un vecchio dispositivo può non avere più valore per te, ma per qualcun altro sì! Contattaci via email e faremo una valutazione.
Acquisto
Quali sono i metodi di pagamento?
Offriamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito e gateway di pagamento online (Google Pay, Apple Pay). Scegli l’opzione preferita durante il checkout.
Fornite fattura con partita IVA?
Sì, forniamo fatture con partita IVA per tutti gli acquisti effettuati sul nostro shop. Bisogna essere in possesso di una partita IVA valida ed idonea ad acquisti intracomunitari. Prima di procedere al checkout, richiedi la fattura contattando il nostro supporto clienti.
I laptop ricondizionati sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri ricondizionati sono coperti da garanzia minima di 12 mesi. La durata della garanzia è estendibile fino a 24 e 36 mesi su alcuni modelli. Contattaci per saperne di più.
Spedizione e reso
Quanto tempo impiega la consegna?
I tempi di consegna possono variare in base alla tua posizione. In genere, puoi aspettarti che il tuo dispositivo ricondizionato venga consegnato entro 2-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Verifica i dettagli nella pagina dedicata.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, riceverai un numero di tracciamento via email il giorno successivo. Puoi utilizzarlo per monitorare la consegna e conoscere la data stimata di arrivo.
Effettuate spedizioni internazionali?
No, non effettuiamo spedizioni al di fuori dell’Italia.
La spedizione è assicurata?
Sì, tutte le spedizioni sono assicurate per offrirti protezione in caso di incidenti imprevisti durante il trasporto. Se il tuo pacco arriva danneggiato, contatta il nostro servizio clienti per assistenza.
Posso modificare l’indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?
Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile se hai bisogno di modificare l’indirizzo di spedizione. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta se l’ordine non è ancora stato spedito.
Ci sono costi di spedizione?
La tariffa base delle nostre spedizioni è di €10,00. Potrebbero essere applicate tariffe superiori per alcune destinazioni.
Posso restituire o scambiare un prodotto?
Sì, offriamo una politica di reso entro 30 giorni. Consulta la nostra sezione Politica di Reso per informazioni dettagliate.
Non abbiamo chiarito i tuoi dubbi?
Se hai altre domande, non esitare a contattarci. Il nostro team esperto è a tua disposizione!